Trocas e Devoluções
Na Loja Lamusa, priorizamos sua satisfação e oferecemos um processo de devolução simples e transparente para garantir a melhor experiência de compra possível.
Solicitação de Devolução
Entre em contato com nossa central de atendimento ou acesse seu painel de cliente para iniciar o pedido de troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento.
Preparação do Pacote
Certifique-se de que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e manuais anexados.
Envio do Produto
Utilize o código de postagem reversa fornecido por nossa equipe para enviar o produto gratuitamente através de uma agência dos Correios autorizada.
Processamento e Reembolso
Após o recebimento e inspeção do item em nosso centro de distribuição, processaremos o seu estorno ou envio do novo produto em até 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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